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Recharger ton solde

Où

Mon compte (lien en haut à droite) → section Solde.

Comment

  1. Clique « Recharger ».
  2. Choisis un montant prédéfini (10 €, 25 €, 50 €, 100 €) ou saisis un montant libre.
  3. L'app te redirige vers Stripe (hébergé chez eux, jamais chez nous) pour le paiement par carte bancaire.
  4. Une fois payé, tu reviens automatiquement sur l'app. Ton solde est crédité dès que Stripe confirme (généralement instantané, parfois quelques secondes).

Carte refusée

Si Stripe refuse ta carte :

  • Vérifie les infos (numéro, CVV, date d'expiration).
  • Vérifie le plafond de paiement (banque peut bloquer les paiements en ligne au-delà d'un certain montant).
  • Essaie une autre carte ou contacte ta banque.

L'app ne stocke aucune donnée carte — tout passe par Stripe.

Recharge automatique

Pas d'auto-recharge configurable côté utilisateur en v1. Tu charges manuellement quand tu vois ton solde baisser.

Le seuil d'alerte (email automatique quand le solde tombe sous X €) est configuré côté instance, pas côté utilisateur. La plupart des instances l'ont à 5 € ou équivalent.

Facture

Stripe émet automatiquement une facture PDF envoyée à ton email après chaque recharge. Tu y trouves :

  • Montant HT.
  • TVA.
  • Total TTC.
  • Identifiant de transaction Stripe.

Si tu as besoin de ta facture pour ta comptabilité (enseignant·e indépendant·e, association…), conserve les emails Stripe. L'app fournit aussi un export depuis Mon compte → Historique → Télécharger les factures.

Cas d'erreur

STRIPE_ERROR

Erreur côté Stripe. Patiente quelques minutes puis réessaie.

STRIPE_NOT_CONFIGURED

Le paiement n'est pas activé sur cette instance. Tu ne devrais pas voir d'écran de recharge dans ce cas — si tu en vois un, c'est un bug. Contacte l'administrateur·trice.

Paiement réussi mais solde pas crédité

Stripe et l'app communiquent par webhook. Si le webhook échoue (rare), il peut y avoir un délai. Si après 10 min ton solde n'est toujours pas crédité, contacte l'administrateur·trice avec ton identifiant de transaction Stripe (visible dans l'email de confirmation).